foire aux questions
nos réponses à vous questions
Vos prix sont-ils vraiment si compétitifs ?
Sans crainte, nous pouvons vous assurer que nos prix sont très compétitifs. Pour vous en assurer, il vous suffit de comparer... Mais comparez ce qui est comparable !
Chez nous, notre prix comprend :
la conception et la réalisation du site
+ sa mise en ligne
+ le dépôt de votre nom de domaine
+ l'hébergement pendant 1 an chez un hébergeur professionnel
De plus, il s'agit d'un site 100% sur mesure alors que, lorsqu'il s'agit de site "premier prix", vous n'avez généralement droit qu'à des pages "standard" construites automatiquement par un logiciel.
En résumé, chez nous, tout est compris. Chez la plupart de nos concurrents, ces prestations font l'objet de plusieurs lignes de facturation.
Quel budget total est nécessaire pour un site vitrine ?
Si vous vous contentez d'un site avec le nombre de pages indiqué dans nos tarifs, vous n'aurez absolument rien d'autre à payer que ce qui est indiqué dans notre tarif. Si vous voulez davantage de pages, aucun problème. Nous vous ferons une proposition.
Vous chargez-vous du dépôt de mon nom de domaine ?
Comme indiqué dans le détail de nos prestations, nous nous chargeons du dépôt de votre nom de domaine. Préalablement, nous devons d'abord nous assurer que ce nom de domaine est bien disponible (qu'il n'a pas déjà été déposé par quelqu'un d'autre). Le dépôt est valable 1 an. Il doit être renouvelé tous les ans. Si le domaine que vous souhaitez déposer n'est pas disponible, nous vous proposerons des alternatives.
Quelles extensions puis-je prendre pour mon nom de domaine ?
Vous choisissez celle que vous voulez ou qui est disponible parmi celles autorisées. Les extensions les plus communes en Frace sont : .com, .fr, .net, .biz, .org, .asso, .eu
Serai-je le propriétaire de mon nom de domaine ?
Bien entendu. Nous nous chargeons du dépôt mais le faisons en votre nom.
L'hébergeur que vous proposez est-il sérieux et performant ?
Tout à fait. Il s'agit du premier hébergeur français avec 65 000 serveurs dédiés et 3 datacenters.
L'hébergement proposé en standard est-il suffisant ?
Il est largement suffisant dans la plupart des cas, mais tout dépend du trafic envisagé et du type d'activité de votre site. Si vous envisagez une utilisation importante de bases de données, nous vous proposerons une formule supérieure. Dans ce cas, nous vous facturerons un léger supplément.
Puis-je conserver mon hébergeur actuel ?
Vous pouvez bien entendu conserver votre hébergeur actuel mais il faudra alors nous fournir les différents mots de passe qui vous ont été donnés ou qui ont été donnés à votre prestataire de l'époque pour que nous puissions avoir accès à votre hébergement.
Puis-je conserver mon nom de domaine actuel ?
Oui, vous pouvez conserver votre nom de domaine actuel. Si vous souhaitez conserver le même hébergeur, voyez la question précédente. Il est également possible de transférer le domaine chez notre hébergeur.
Vous incluez 10 comptes email en standard. Pouvez-vous préciser ?
Si votre site s'appelle www.monsite.com, vous pouvez avoir 10 adresses email différentes domiciliées sur votre site comme par exemple info@monsite.com, ventes@monsite.com, robert@monsite.com etc. L'espace maximum alloué pour chaque compte email est de 2 Go.
Nous pouvons rediriger vos email sur votre boite perso comme par exemple infos@monsite.com vers robert.marchand@orange.fr.
Disposerai-je d'un webmail ?
Oui. Tous vos emails seront accessibles depuis votre navigateur internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc.)
Combien de temps suis-lié à vous ?
Vous décidez ! Si vous souhaitez juste que nous réalisions votre site... puis vous préférez vous charger ensuite de la maintenance, aucun problème. Vous pourrez directement vous connecter chez l'hébergeur puisque nous vous donnons les mots de passe dès la création du site. Si vous préférez nous confier la maintenance, nous signons des contrats d'un an, résiliables à tout moment par le client.
Puis-je changer facilement de prestataire ?
Vous pouvez nous confier uniquement la création de votre site. Notre prestation s'arrête dès lors que le site est en ligne. Si vous nous confiez la maintenance, les contrats sont d'un an, mais sont résiliables à tout moment par le client.
Qui sera mon interlocuteur ?
Vous aurez toujours le même interlocuteur : Alain Besnard.
Quels sont vos délais ?
Difficile de répondre à cette question. Tout dépend de ce que vous nous demandez et des éléments que vous nous fournirez. Si vous nous fournissez tous les éléments, un site simple peut être réalisé sous quinzaine voire moins.
Êtes-vous réactifs ?
Nous avons la prétension d'être très réactifs. Hors congés, nous répondons généralement sous 24 heures. Les mises à jour sont le plus souvent réalisées sous 48 heures (hors modifications importantes).
Puis-je assurer moi-même la maintenance du site ?
Bien entendu.
Il existe en fait 2 possibilités :
1/ Si vous n'utilisez pas de base de données ou si les données n'ont pas besoin d'être mises à jour très fréquemment, nous vous donnerons des outils qui vous permettront d'effectuer les modifications sur votre PC, puis de les transférer chez l'hébergeur. Nous vous expliquerons comment utiliser ces outils.
2/ Si votre site a besoin de mises à jour très fréquentes utilisant des bases de données, vous pourrez disposer d'un outil CMS qui vous permettra d'effectuer des mises à jour directement en utilisant votre navigateur. ATTENTION ! si vous souhaitez utiliser cette option, vous devez nous le préciser avant le développement du site. Cette option n'est pas incluse dans nos tarifs standards.
Puis-je vous confier la création de la charte graphique ?
Avec plaisir. Discutons-en ensemble.
Pouvez-vous vous charger des reportages photos et vidéos ?
Oui. Nous sommes passionnés de photographie et disposons de tout l'équiment nécessaire pour réaliser des reportages photos ou video, puis pour la post production. Ces prestations ne sont pas incluses dans notre tarif de base.
Pouvez-vous réaliser des sites en Flash ?
Nos sites sont généralement en XHTML et contiennent des composants Flash. Sur demande, nous pouvons réaliser des sites entièrement en Flash.
Vous chargez-vous, si besoin, du référencement promotionnel ?
Nous pouvons nous charger de votre référencement promotionnel. Contactez-nous pour plus de détails.
Gérez-vous les campagnes Google Adwords ?
Nous pouvons gérer vos campagnes Google Adwords (annonces dans des liens sponsorisés). Contactez-nous pour plus de détails.
Je n'ai pas trouvé de réponse à mes questions.
Nous ne pouvons pas être exhaustifs. Pour plus de détails, ou des questions non listées ici, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire ou téléphonez-nous au 06 73 14 70 73